Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά την ιστοσελίδα GEYER Smart. Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η GEYER HELLAS A.E., με έδρα τη Δροσιά Χαλκίδας, Τ.Κ. 34100 ("GEYER Hellas", "εμείς" ή "Εταιρεία"). Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την λοιπή εφαρμοστέα νομοθεσία.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε φόρμα επικοινωνίας, ενδέχεται να λαμβάνουμε τα στοιχεία που επιλέγετε να μας δώσετε, όπως ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, θέμα και μήνυμα.

Κατά την επίσκεψη, τα συστήματα φιλοξενίας και ασφάλειας ενδέχεται να καταγράφουν αυτοματοποιημένα περιορισμένα τεχνικά στοιχεία, όπως διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης και συσκευής, λειτουργικό σύστημα, σελίδα που ζητήθηκε, ημερομηνία και ώρα, σελίδα παραπομπής και διαγνωστικές πληροφορίες ή πληροφορίες ασφάλειας.

Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε ειδικές κατηγορίες δεδομένων, εμπιστευτικές επιχειρηματικές πληροφορίες ή προσωπικά δεδομένα που δεν είναι αναγκαία για το αίτημά σας.

• Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας
• Περιεχόμενο αιτήματος και μεταγενέστερη αλληλογραφία
• Τεχνικές πληροφορίες, στοιχεία ασφάλειας και χρήσης

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα της φόρμας για να απαντήσουμε σε ερωτήματα, να παρέχουμε πληροφορίες προϊόντων ή τεχνική υποστήριξη, να διαχειριζόμαστε αιτήματα και να τηρούμε τα αναγκαία επιχειρηματικά αρχεία. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να επικοινωνούμε και να παρέχουμε υποστήριξη, η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από σύμβαση, η συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις ή η συγκατάθεση, όταν αυτή ζητείται ειδικά.

Τα τεχνικά στοιχεία χρησιμοποιούνται για την παροχή της ιστοσελίδας, την ασφάλεια, την αποτροπή κατάχρησης, τη διάγνωση σφαλμάτων και περιορισμένα λειτουργικά στατιστικά. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για ασφαλή και αξιόπιστη λειτουργία και, όπου απαιτείται, η συγκατάθεσή σας.

4. Φόρμες επικοινωνίας και πάροχοι

Οι φόρμες επικοινωνίας παρέχονται μέσω Jotform. Όταν ανοίγετε ή υποβάλλετε φόρμα, οι πληροφορίες διαβιβάζονται στη Jotform και υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους εφαρμοστέους όρους απορρήτου της. Η Jotform ενδέχεται επίσης να λαμβάνει τεχνικά στοιχεία και να χρησιμοποιεί τεχνολογίες αναγκαίες για την ενσωματωμένη φόρμα.

Μπορούμε να κοινοποιούμε δεδομένα, μόνο όταν είναι αναγκαίο, σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, παρόχους πληροφορικής και φιλοξενίας, επαγγελματικούς συμβούλους, δημόσιες αρχές όταν επιβάλλεται από τον νόμο και εκτελούντες την επεξεργασία βάσει καταγεγραμμένων οδηγιών μας. Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε προσωπικά δεδομένα.

Όταν πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, απαιτούμε νόμιμο μηχανισμό διαβίβασης και κατάλληλες εγγυήσεις, όπου το απαιτεί η νομοθεσία.

• Πληροφορίες απορρήτου Jotform: https://www.jotform.com/privacy/

5. Cookies και τοπικές λειτουργίες

Η ίδια η ιστοσελίδα GEYER Smart χρησιμοποιεί λειτουργίες του προγράμματος περιήγησης για πλοήγηση, επιλογή γλώσσας και αναζήτηση. Ενσωματωμένες υπηρεσίες τρίτων, όπως η Jotform, ενδέχεται να αποθηκεύουν ή να διαβάζουν cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες κατά τη φόρτωση του περιεχομένου τους.

Μπορείτε να ελέγχετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Ο αποκλεισμός ορισμένων τεχνολογιών μπορεί να εμποδίσει τη σωστή λειτουργία της φόρμας ή άλλων δυνατοτήτων. Όπου χρησιμοποιούνται μη αναγκαία cookies, λαμβάνεται συγκατάθεση εφόσον απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

6. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο απαιτείται για τον σκοπό συλλογής, την παρακολούθηση της επικοινωνίας, τη θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων και τη συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις. Οι χρόνοι διατήρησης διαφέρουν ανάλογα με το αίτημα και τις εφαρμοστέες απαιτήσεις. Δεδομένα που δεν χρειάζονται πλέον διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

7. Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις του GDPR, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία. Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στο info@geyer.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στην αρμόδια εποπτική αρχή της χώρας κατοικίας σας.

• Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: https://www.dpa.gr/

8. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από τυχαία ή παράνομη απώλεια, αλλοίωση, κοινολόγηση ή πρόσβαση. Καμία μετάδοση ή αποθήκευση μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

9. Επικοινωνία και αλλαγές

Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική ή την επεξεργασία δεδομένων, επικοινωνήστε με τη GEYER Hellas στο info@geyer.gr ή στο +30 22210 98711.

Μπορούμε να ενημερώνουμε την Πολιτική λόγω νομικών, τεχνικών ή λειτουργικών αλλαγών. Η ισχύουσα έκδοση και η ημερομηνία αναθεώρησης δημοσιεύονται εδώ.